廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)
廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)招標(biāo)公告
一、招標(biāo)條件
廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）現(xiàn)對(duì)廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，采取公開招標(biāo)的辦法，以便能選擇有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、社會(huì)信譽(yù)好的承包人承擔(dān)本項(xiàng)目租賃業(yè)務(wù)運(yùn)營管理服務(wù)，確保該項(xiàng)目能按期、優(yōu)質(zhì)地完成。
二、項(xiàng)目概況及招標(biāo)范圍
2.1 項(xiàng)目名稱：廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。
2.2 項(xiàng)目地點(diǎn)：廣州市。
2.3?招標(biāo)范圍：承包人需根據(jù)發(fā)包人實(shí)際需求，為廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司開發(fā)并部署一套集“PC端+微信小程序端”于一體的物業(yè)信息系統(tǒng)，系統(tǒng)需覆蓋物業(yè)管理全流程信息化需求，并自系統(tǒng)上線之日起提供一年的運(yùn)維服務(wù)。主要功能模塊及服務(wù)內(nèi)容如下：
2.3.1系統(tǒng)架構(gòu)與終端要求
（1）電腦網(wǎng)頁端（后臺(tái)總控）：面向物業(yè)員工（如項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)等崗位），提供物業(yè)管理核心功能的集中操作入口，支持多角色權(quán)限分級(jí)管理。
（2）微信小程序端（現(xiàn)場(chǎng)管理）：面向物業(yè)員工（主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、巡查、維修、客服等一線人員），用于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)快速響應(yīng)（如工單處理、巡查記錄等）。
（3）微信小程序端（業(yè)主服務(wù)）：面向業(yè)主（住戶），用于便捷辦理日常業(yè)務(wù)。
2.3.2核心功能模塊（具體需求詳見《物業(yè)信息系統(tǒng)功能清單》）
（1）基礎(chǔ)管理模塊：物業(yè)基礎(chǔ)信息維護(hù)（項(xiàng)目/樓棟/房屋/業(yè)主信息管理）、組織架構(gòu)與員工權(quán)限配置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等。
（2）物業(yè)管理模塊（網(wǎng)頁端+員工小程序端）：
①工單管理（業(yè)主報(bào)事自動(dòng)生成工單，支持派單、轉(zhuǎn)單、進(jìn)度跟蹤、完結(jié)評(píng)價(jià)，員工小程序端可接收任務(wù)并現(xiàn)場(chǎng)反饋）；
②巡查管理（預(yù)設(shè)巡查路線與標(biāo)準(zhǔn)，員工小程序端打卡拍照上傳巡查結(jié)果，異常自動(dòng)推送整改）；
③設(shè)備管理（電梯、消防等設(shè)施設(shè)備檔案維護(hù)，維保計(jì)劃制定與到期提醒）；
③財(cái)務(wù)管理（收費(fèi)臺(tái)賬生成、欠費(fèi)催繳提醒、財(cái)務(wù)報(bào)表導(dǎo)出）；
④數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（服務(wù)響應(yīng)時(shí)效、業(yè)主滿意度、費(fèi)用收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)分析，支持可視化圖表展示）。
（3）業(yè)主服務(wù)模塊（業(yè)主小程序端）：
①在線報(bào)事報(bào)修（分類提交維修/投訴/建議，實(shí)時(shí)查看進(jìn)度）；
②費(fèi)用繳納（物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等在線支付，支持賬單查詢與電子發(fā)票）；
③公告通知（接收物業(yè)發(fā)布的停水停電、社區(qū)活動(dòng)等重要通知）；
④訪客預(yù)約（線上登記訪客信息，物業(yè)審核后放行）；
⑤增值業(yè)務(wù)（如新零售等增值業(yè)務(wù)植入)；
⑥投訴建議（針對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見反饋）。
2.3.4系統(tǒng)對(duì)接與擴(kuò)展性：預(yù)留與政府監(jiān)管平臺(tái)（如住建部門物業(yè)數(shù)據(jù)接口）、第三方支付平臺(tái)（微信支付/支付寶）、新能源/停車系統(tǒng)等外部系統(tǒng)的對(duì)接能力，確保未來功能擴(kuò)展靈活性。
具體內(nèi)容詳見《招標(biāo)文件》、《項(xiàng)目需求書》及《服務(wù)合同》的約定。
2.4?服務(wù)期限：
2.4.1開發(fā)與部署階段：自合同簽訂完畢且按合同約定的起始之日起15個(gè)日歷天內(nèi)，完成系統(tǒng)前期開發(fā)、測(cè)試并上線試運(yùn)行，試運(yùn)行期不得少于1個(gè)月（自系統(tǒng)正式上線試運(yùn)行之日起計(jì)算）。項(xiàng)目開發(fā)及部署階段，投標(biāo)人需委派不少于1人駐點(diǎn)對(duì)接甲方開發(fā)需求并實(shí)時(shí)修改。
2.4.2系統(tǒng)驗(yàn)收階段：雙方合同約定功能全部開發(fā)完成后，由甲方組織進(jìn)入驗(yàn)收階段，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后系統(tǒng)正式上線。
2.4.3源碼交付與數(shù)據(jù)遷移：系統(tǒng)驗(yàn)收合格后60個(gè)工作日內(nèi)，完成全部源代碼交付及業(yè)主信息存儲(chǔ)至物業(yè)公司指定云盤。
2.4.4運(yùn)維服務(wù)期：系統(tǒng)正式上線后提供12個(gè)月免費(fèi)運(yùn)維期（含bug修復(fù)、基礎(chǔ)功能優(yōu)化及云盤存儲(chǔ)兼容性保障）。
2.5?最高投標(biāo)限價(jià)：500,000.00元。
三、投標(biāo)人資格要求
3.1投標(biāo)人須具有獨(dú)立法人資格，持有工商行政管理部門核發(fā)的有效法人營業(yè)執(zhí)照或各級(jí)政府事業(yè)單位登記管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的事業(yè)單位法人證書，按國家法律經(jīng)營。
3.2投標(biāo)人自2020年1月1日起至投標(biāo)登記截止之日止，承接過以下一項(xiàng)或以上的系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目：物業(yè)管理/業(yè)務(wù)管理/項(xiàng)目管理/信息管理/費(fèi)用管理/辦公協(xié)同等相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，并已提供該項(xiàng)目的證明材料；證明材料包括合同復(fù)印件或項(xiàng)目驗(yàn)收證明文件復(fù)印件，合同復(fù)印件至少需包括合同首頁、合同蓋章頁、和合同實(shí)施內(nèi)容頁等關(guān)鍵信息。項(xiàng)目驗(yàn)收證明文件可以是驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（終驗(yàn)）或驗(yàn)收會(huì)議紀(jì)要（終驗(yàn)）或合同結(jié)算或尾款支付等能證明項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收的材料（驗(yàn)收證明可以提供單獨(dú)證明或組合證明）。時(shí)間以服務(wù)合同簽訂日期或項(xiàng)目驗(yàn)收證明文件落款日期為準(zhǔn)。
3.3投標(biāo)人已按規(guī)定格式簽名蓋章《投標(biāo)人聲明》（格式見招標(biāo)公告附件一）。
3.4失信聯(lián)合懲戒名單：投標(biāo)人未被納入國家、市、區(qū)的失信聯(lián)合懲戒名單且被限制參加投標(biāo)的（具體名單以遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間“信用廣州”https://credit1.gz.gov.cn/publicity/punishGz公布的“嚴(yán)重失信主體名單信息”為準(zhǔn)）；因聯(lián)合懲戒措施表述存在細(xì)微差別，懲戒措施與上文不完全一致但措施內(nèi)容相同的，也應(yīng)屬于被限制參與相關(guān)項(xiàng)目的投標(biāo)（投標(biāo)人可不提供資料，按項(xiàng)目開標(biāo)當(dāng)天網(wǎng)上查詢結(jié)果進(jìn)行評(píng)審）。
3.5投標(biāo)人未出現(xiàn)以下情形：與其它投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的（按投標(biāo)人提供的《投標(biāo)人聲明》第六條內(nèi)容進(jìn)行評(píng)審）。如不同投標(biāo)人出現(xiàn)單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的情形，則相關(guān)投標(biāo)均無效。
3.6投標(biāo)人參加投標(biāo)的意思表達(dá)清楚，投標(biāo)人代表被授權(quán)有效。
3.7關(guān)于聯(lián)合體：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。
注：未在招標(biāo)公告第三條單列的投標(biāo)人資格要求條件，不作為資審不合格的依據(jù)。
四、投標(biāo)登記及發(fā)放招標(biāo)文件時(shí)間、地點(diǎn)
4.1投標(biāo)登記及發(fā)放招標(biāo)文件時(shí)間：2025年11月29日至2025年12月3日，上午9:30-11:30；下午14:00-16:00（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）。
4.2投標(biāo)登記及發(fā)放招標(biāo)文件地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號(hào)富星商貿(mào)大廈西塔7C北京中交建設(shè)工程咨詢有限公司。
4.3辦理投標(biāo)登記時(shí)須提供以下的資料：（1）法人代表證明書、授權(quán)委托書；（2）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或電子證照打印件（加蓋投標(biāo)人公章）。
五、投標(biāo)文件的遞交
5.1 投標(biāo)文件遞交的開始時(shí)間:2025年12月9日09時(shí)00分，
投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間:2025年12月9日09時(shí)30分；
投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號(hào)富星商貿(mào)大廈西塔7C北京中交建設(shè)工程咨詢有限公司。
5.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。
六、發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告同時(shí)在廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺(tái)（http://ygcg.gzggzy.cn/）和北京中交建設(shè)工程咨詢有限公司網(wǎng)站（http://m.yatecn.com/）發(fā)布，本公告的修改、補(bǔ)充，以廣州國企陽光采購信息發(fā)布平臺(tái)為準(zhǔn)。
七、聯(lián)系方式
招標(biāo)人：廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司
聯(lián)系人：王工
聯(lián)系電話：020-33974602
地址：廣州市越秀區(qū)越華路112號(hào)珠江國際大廈44樓
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招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京中交建設(shè)工程咨詢有限公司
聯(lián)系人：林工
聯(lián)系電話：020-87575800-813
地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道西159號(hào)富星商貿(mào)大廈西塔7C
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招標(biāo)人：廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京中交建設(shè)工程咨詢有限公司
2025年11月29日
附件一：
投標(biāo)人聲明
廣州城悅物業(yè)服務(wù)有限公司：
本公司就參加???（項(xiàng)目名稱）???投標(biāo)工作，作出鄭重聲明：
一、本公司保證投標(biāo)登記材料及其后提供的一切材料都是真實(shí)的，如我司成為本項(xiàng)目中標(biāo)候選人，我司同意并授權(quán)招標(biāo)人將我司投標(biāo)文件商務(wù)部分的人員、業(yè)績、獎(jiǎng)項(xiàng)等資料進(jìn)行公開（如需）。
二、本公司承諾遵循公平公正、公開、誠實(shí)信用原則，如實(shí)投標(biāo)，真實(shí)反映企業(yè)實(shí)力，公平競(jìng)爭(zhēng)，不弄虛作假，不以低于企業(yè)成本價(jià)競(jìng)標(biāo)而降低服務(wù)質(zhì)量，不與任何建設(shè)單位訂立違背企業(yè)成本取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定的“陰陽合同”進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序，不與其他單位串通投標(biāo)或以行賄手段謀取中標(biāo)，不出借資質(zhì)、轉(zhuǎn)包或違法分包業(yè)務(wù)。本公司已經(jīng)對(duì)投標(biāo)時(shí)擬投入本項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了自查，保證擬投入的所有人員都是本單位正式人員，都在本單位繳納社保，不存在持證人注冊(cè)單位與實(shí)際工作單位不符、買賣租借（專業(yè)）資格（注冊(cè)）證書等“掛證”違法違規(guī)行為。
三、本公司不存在招標(biāo)文件第二章投標(biāo)人須知第5.2項(xiàng)所規(guī)定的任何一種情形。
四、本公司及其有隸屬關(guān)系的機(jī)構(gòu)，沒有參加本項(xiàng)目招標(biāo)文件的編寫工作；本公司與本次招標(biāo)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)沒有隸屬關(guān)系或其他利害關(guān)系。
五、本公司承諾，中標(biāo)后嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)相關(guān)管理規(guī)定。
六、與本公司單位負(fù)責(zé)人為同一人或者與本公司存在控股、管理關(guān)系的其他單位包括：?????????。（注：本條由投標(biāo)人如實(shí)填寫，如有，應(yīng)列出全部滿足招標(biāo)公告資質(zhì)要求的相關(guān)單位的名稱：如無。則填寫“無”）
本公司違反上述承諾，或本聲明陳述與事實(shí)不符，經(jīng)查實(shí)，本公司愿意接受公開通報(bào)，承擔(dān)由此帶來的一切后果。并自愿停止參加廣州市行政轄區(qū)內(nèi)的招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)三個(gè)月。
特此聲明。
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